セミナー講師の皆さん、セミナーの内容ばかり考えてませんか？
実は、セミナーの内容よりも、他のところで評価が決まることが多いです。
例えば、
・弁当が安っぽい
・セミナー会場の場所が悪い
・セミナー会場が参加者の割に狭い
・高い料金払っているのに、会場がボロい
このようなことが不満だと、アンケートに書かれたことがあります。
当然、セミナーの内容がどれだけ良くても、評価が下がります。
昼食時間を効率よくするため、弁当にするのはいいですが、弁当の中身は、大きく満足度に影響します。
セミナー会場の場所がよく分からず、電話ばかりかかってきて、セミナーの準備どころではないことも。
思ったより参加者が増えてしまい、セミナー会場が超満席で、狭く息苦しいときも文句を言われました。
会場代をケチって、かなりボロく不便なところにしたら、かなり満足度が下がりました。
このように、セミナーとは関係ないところも、細心の注意を払う必要があります。
気をつけて下さいね。
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