個人向け、法人向けの営業フローを理解しよう!
営業を行うには、このフローなしでは、語れません。
法人営業は、信頼関係構築のステージで、ほぼ決まります。
個人向け営業は、すべてが必要ですが、「クロージング」よりも「新規開拓のステージ2」が重要になってきています。
昔は、入口は広くし、営業の過程にある商品説明(プレゼン)と、最後のクロージングで勝負していました。
今は、出口よりも、入口が重要な時代に変わってきています。
入口を、どのようにマーケティングするかなのです。
【新規開拓のステージ】
< ステージ1>
〇テレアポ
〇客先訪問(飛び込み、紹介)
<ステージ2>
〇事前準備
〇展示会、ショールーム誘導、セミナー開催
【信頼関係を構築するステージ】
<ステージ1>
〇関係を築く(訪問回数を増やす)
〇ニーズの把握(徹底的なヒアリング、聴くスキル)
<ステージ2>
〇仮説設定
〇商品説明(プレゼンテーション)
【クロージングのステージ】
〇クロージング
〇契約

書籍『とにかく「伝わる」伝え方図鑑』(ぱる出版)
いくら話し方を磨いても、相手に伝わらなければ意味がない――
大切なのは、伝えることではなく、「伝わる」こと――
本書では、1万3000人への指導実績がある「伝え方」のプロが、「非言語」「心理学」「行動経済学」を融合した、「伝え方」の最適解を伝授。「言いたいことが伝わらない!」を解消する必読書です。
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