営業を行うには、このフローなしでは、語れません。

法人営業は、信頼関係構築のステージで、ほぼ決まります。
個人向け営業は、すべてが必要ですが、「クロージング」よりも「新規開拓のステージ2」が重要になってきています。

昔は、入口は広くし、営業の過程にある商品説明(プレゼン)と、最後のクロージングで勝負していました。
今は、出口よりも、入口が重要な時代に変わってきています。

入口を、どのようにマーケティングするかなのです。

【新規開拓のステージ】
< ステージ1>

〇テレアポ
〇客先訪問(飛び込み、紹介)
<ステージ2>
〇事前準備
〇展示会、ショールーム誘導、セミナー開催


【信頼関係を構築するステージ】
<ステージ1>

〇関係を築く(訪問回数を増やす)
〇ニーズの把握(徹底的なヒアリング、聴くスキル)
<ステージ2>
〇仮説設定
〇商品説明(プレゼンテーション)


【クロージングのステージ】
〇クロージング
〇契約

 

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