老人ホーム・介護施設の悩み

老人ホーム・介護施設で、よく聞く悩みです。このような問題をかかえていませんか?

・チームが上手く機能していない
・最近、人の出入りが激しい(離職する人が増えた)
・職場のコミュニケーション不足を感じる
・相談する相手がおらず、孤立している人がいる
・上司が部下へ指導できていない

 

老人ホーム・介護施設の悩みの現状

老人ホーム・介護施設は、体力的にもしんどく、離職率が高い職場と言われています。

老人ホーム・介護施設で研修をしてきましたが、日頃から、外部研修を受けている施設と、そうでない施設では、職員の考え方に違いが感じられました。

一般企業のように新卒採用をし、年功序列の体系の施設はかなり限られており、年齢構成はバラバラです。入社時は、やる気のある人、そうでもない人、若い人、年配の人など、さまざまな人が集まっている特殊な業界とも言えます。

夜勤と昼勤の関係で、会う時間も限られるためコミュニケーション不足になりがちです。年上の部下、年下の上司は、他の業界より多く、やりにくさも感じるようです。仕方なくこの仕事に就いた人、介護の仕事がしたくて就職、転職した人の違いは大きいと感じました。介護職は幅広い年代の人、価値観の違う人と連携して仕事をしなければならないため、トラブルが起こりやすい傾向にあります。

現場は忙しく、教育体制も限られており、上司の指導も自己流になりがちです。上司と部下のコミュニケーションは、とても大切になります。コミュニケーションが円滑になることで、離職率が下がったケースも多々あります。
 

職場を変えるには

老人ホーム・介護施設のコミュニケーション不足で怒る要因として、下記に集約されます。

・言った言わない、聞いた聞いていないの問題
・部下からすると、上司に話しかけにくいから言わなかった問題
・上司の言い方をきつく感じた部下が、機嫌を損ねる(会社を辞めてしまう)
・日本独特の空気を読む習慣
・年上の部下に話が通じない

 

一気に解消できるわけではありませんが、コミュニケーション問題を解決することで、

・職場の雰囲気がよくなった
・コミュニケーションが円滑になった
・チームワークがよくなった
・人が辞めなくなった

 

このような効果も出てきます

・教育をきちんとしている施設(会社)として認識される
・採用にかける時間が減った
・採用にかける費用がかからなくなった
・人に関する悩みが減った

 




 

下記の研修に対応しております

<リーダー向け>
・コミュニケーション研修
・チームワーク研修
・目標管理研修
・リーダーシップ研修
・部下指導力強化研修
・教え方、叱り方研修

<一般社員向け>
・新入社員研修
・報連相研修
・文章の書き方研修
・モチベーションアップ研修

<その他>
・SNSコンサルティング
・1on1面談代行
・キャリアコンサルティング
など

職場のコミュニケーション問題が気になる場合は、職場で役立つニュースレター(紙媒体)を、基本月1回発行しております。こちらだけでも、ぜひ、ご用命ください。
ぜひ、お気軽に、こちらから問い合わせください!
 


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