人を動かすリーダーやマネージャーの伝える力、伝え方
経営者、マネージャー、リーダーの伝える力、伝え方
伝え方は、論理的に組み立てる、話し方を強調する、話しを聴く、質問するなど、スキルだけではありません。スキル以外にも、信頼関係、場の雰囲気、伝えようとする姿勢、熱意、情熱、表情など、すべてが影響してきます。
トップセールスになった法人営業歴１５年、人気講師になるために試行錯誤した講師歴８年、講師として、小学生、中学生、高校生、大学生から、新入社員、リーダー、マネージャー、経営者と接してきた経験を通して、「どうしたら相手に伝わるか？」を実践し研究した成果を、「人を動かすリーダーの伝える力、伝え方の研究家」として、さまざまな人に伝えています。
相手に伝える必要がある立場の人は、たくさんいます。
・社長が社員に伝える
・経営者が責任者に伝える
・マネージャー、リーダーが部下に伝える
・営業マンがお客様に伝える
・プレゼン担当者が伝える
・講師、先生が伝える
など。
経営者、マネージャー、リーダー、営業マンの伝え方テーマ
・部下を持つリーダーが、部下に伝える、伝わるコツを教える
・仕事を管理するマネージャーが、部下を育てるための伝え方のコツ
・経営者、社長が、会社方針、想いを、社員に届けるには
・営業マンが、お客様に買っていただくために、言葉を届ける、伝えるコツ
・プレゼン担当者が、聞き手に伝える、伝わるコツ
・講師、先生が、受講生や生徒に分かりやすく伝えるためには
・接客、販売員が、お客様に伝えるための伝わり方とは
・SNS（Facebook、Instagram、Twitterなど）で、短く言葉を表現し伝えるコツ
・メール、メモ、文章、ふせん、POPなど、文字で言葉を伝えるコツ
＜具体的な内容＞
社長・経営者：
・一流の経営者は、伝え方に熱意がある
・一流の経営者は、言葉よりも想いを伝える
リーダー：
・一流のリーダーは、叱った後、文章で褒める
・一流のリーダーは、信頼関係がない人には伝わらないと考えている
・一流のリーダーは、スキルよりも日頃の会話
マネージャー：
・一流のマネージャーは、自己開示を大切にする
・一流のマネージャーは、部下の感情言葉に敏感である
・一流のマネージャーは、要件を１度に１つしか伝えない
プレゼンター：
・一流のプレゼンターは、ユーモアがある
・一流のプレゼンターは、忘れないための工夫がある
・一流のプレゼンターは、話す前に場を作る
営業マン
・一流の営業マンは、専門用語を使わず、小学生でも分かる言葉で伝える
・一流の営業マンは、相手のタイプによって言葉を使い分ける
など。
ご希望により、アレンジ可能です。
書籍『売れる言いかえ大全』（フォレスト出版）
○お客様との別れ際に
売れない人は「失礼いたします」(しか言わない)
売れる人は「本日はお会いできてうれしかったです! 」
○クロージングの最後のひと言
売れない人は「契約していただけませんか?」
売れる人は「ぜひ一緒にやりましょう! 」
など合計100法則。400ページの鈍器本。