2020年1月31日 / 最終更新日時 : 2020年2月1日 ooiwa 営業力・交渉力 中古車販売店は、良い面と悪い面の両方を伝えると上手く行くーー両面提示の法則！ 商品の良い面だけを見せる時代ではなくなった！ 営業コンサルタントの大岩俊之です。今回は、中古車販売店にとってメリットのある「両面提示の法則」について紹介します。「両面提示の法則」とは、良い面だけではなく、あえて悪い面を見 […]
2018年2月21日 / 最終更新日時 : 2018年2月21日 ooiwa 営業力・交渉力 お客様にイラッときたら、「６秒」我慢する。アンガーマネジメント お客様にイラッときたら、「６秒」我慢する。 日頃から、営業活動をしていると、クレームでお客様に怒られたり、納期遅延で厳しく言われたり、アポイントを取るときに、冷たくあしらわれたり、上から目線で言われたり、お願いしたことを […]
