SNSマーケティングでお客様の心をつかめ

SNS導入のメリット


SNS(Twitter、Instagram、Facebook)、YouTube、TikTokなど、様々な無料で使えるツールがあります。これを使わない手はありません。

多くの企業(BtoC向け)がお客様を得るために、広告費を使います。広告費は、使ったときに効果を発揮しますが、やめると一気に効果がなくなります。お金を使った分だけ目に見えて効果がありますので、資金がある企業は使いやすいでしょう。あまりお金がない零細企業、ショップ、フリーランスなどは、大手企業に広告費で勝ち目がありません。そんな方に、SNS(Twitter、Instagram)、YouTubeの活用をおススメします。

私自身、家電系のYouTube(チャンネル登録者1,000人超え)から、eラーニング講座の販売につなげているだけではなく、キー局へのテレビ出演、家電ライター、家電記事監修、家電メーカーからのレビュー依頼につなげています。また、ビジネス系のYouTube(チャンネル登録者1,000人超え)やTwitter(フォロワー1.3万人)からは、出版した本の販売に結びつけるだけではなく、営業に関するセミナーや講演依頼、コンサルタント仲間がどんどん増え、仕事の紹介が発生しています。

フォロワーを増やすのに時間はかかりますが、やればやるほど、ノウハウは蓄積され、投稿された記事が増えていきます。
雑貨や小物などの物販、スイーなどを提供するおしゃれなカフェ、フレンチ、イタリアンなどの飲食店など、個人向けビジネス(BtoC向け)には、めちゃくちゃ効果があります。

いろいろな方をプロデュースしてきましたが、このような方は伸びません。
・経営が軌道に乗っているので、ついでに始めた
・SNS担当者が嫌々やらされている
・ラクをして伸ばしたいと思っている(自動ツールや外部業者任せ)
・SNSは簡単ですぐに成果が出ると思っている
・マメに投稿しない人、コメントに返事をしない人
・ある程度年配者で、SNSをバカにしている人

逆にこのような方が向いているでしょう
・店舗を始めたばかりで広告の予算がない人
・オーナー自らが心を込めて作業をする人
・フリーランスなど、ほぼ一人で仕事をこなしている人
・セミナー講師、コンサルタントなど人に教える人
・コツコツと努力を惜しまない人

 

SNSのメリット、デメリット


それぞれ使っているユーザー(年齢、男女比)や、文字がメイン、写真がメイン、動画がメインなどの違いはありますが、今はやりの、ショート動画、ライブ配信は、多くのSNSで対応可能となっています。

Instagram(インスタグラム)
メイン:写真
他にできること:ショート動画、動画、インスタライブ
ユーザー:
特徴:美味しい、キレイ、おしゃれなどを表現するツール。
オススメ:カフェ、スイーツ、小物、雑貨、ダイエット、メイク、美容室、写真家など

Twitter
メイン:140字までの文字
他にできること:スペース(音声配信)
ユーザー:
特徴:法人向け(BtoB)にも使えるツール。拡散しやすい。いろいろな人とつながれる
オススメ:役に立つ情報を発信したい人、仲間とつながりたい人

Facebook
メイン:文字や写真の投稿
他にできること:Facebookライブ、コミュニティ
ユーザー:
特徴:直接の知り合いとつながるツール。閉ざされた空間ではあるが、信頼性は高い。
オススメ:セミナー講師、コミュニティを作りたい人

Youtube
メイン:動画
他にできること:ショート動画、YouTubeライブ
ユーザー:
特徴:動画で表現できる唯一のツール
オススメ:BtoC向けが特に伸びる。○○(動画、料理)の作り方、○○情報(ニュース、資格試験、受験、旅先)の提供、○○商品(ガジェット、本)の紹介

TikTok
メイン:ショート動画
他にできること:
ユーザー:
特徴:10代が中心のため、若者向けにはピッタリ。一部の企業を除いてビジネスには使いにくい

 

SNS個別コンサルの料金


<コンサルの流れ>
1、どうなりたいかのイメージを決めます

2,ターゲットを決め(競合なども考慮)

3.投稿するテーマを考える(伸びるテーマを考える)

4.投稿頻度、投稿内容、いいね!のアドバイス

5.伸びる投稿、伸びない投稿を振り返り今後に生かす

・会社員、主婦、起業したい人など(まだ、自分でビジネスしていない人)
22,000円/月(税込)

・フリーランス、個人事業主、一人会社(基本、一人でビジネスをされている方)
33,000円/月(税込)

・零細企業(商業サービスで5名以下)
44,000円/月(税込)

※SNSサポート1つに対しての価格です
※TwitterやInstagramの投稿代行作業はやっておりません
※YouTubeの撮影、編集、サムネイル代行は、相談ください。別料金にて要相談

 

書籍『売れる言いかえ大全』(フォレスト出版)

重版決定!三省堂書店名古屋本店でランキング1位を取った『売れる言いかえ大全』。売れるセールスパーソンの「言葉づかい」を身につけて売上を爆増させる本です。

○お客様との別れ際に
売れない人は「失礼いたします」(しか言わない)
売れる人は「本日はお会いできてうれしかったです! 」

○クロージングの最後のひと言
売れない人は「契約していただけませんか?」
売れる人は「ぜひ一緒にやりましょう! 」

など合計100法則。400ページの鈍器本。