「顧客を気遣う営業マンほど印象が悪い逆説」

日本最大級のビジネスニュースサイト、東洋経済オンラインに掲載。

テーマは、アンガーマネジメントを使って説明した、「キレやすい人に教えたい「イライラ」の消し方」です。

「6秒」さえ我慢すれば人間関係は好転する。

http://toyokeizai.net/articles/-/270854