2018年2月21日 / 最終更新日時 : 2018年2月21日 ooiwa 営業力・交渉力 お客様にイラッときたら、「6秒」我慢する。アンガーマネジメント お客様にイラッときたら、「6秒」我慢する。 日頃から、営業活動をしていると、クレームでお客様に怒られたり、納期遅延で厳しく言われたり、アポイントを取るときに、冷たくあしらわれたり、上から目線で言われたり、お願いしたことを […]