セミナー講師の皆さん、セミナーの内容ばかり考えてませんか?

実は、セミナーの内容よりも、他のところで評価が決まることが多いです。

例えば、
・弁当が安っぽい
・セミナー会場の場所が悪い
・セミナー会場が参加者の割に狭い
・高い料金払っているのに、会場がボロい

このようなことが不満だと、アンケートに書かれたことがあります。

当然、セミナーの内容がどれだけ良くても、評価が下がります。

昼食時間を効率よくするため、弁当にするのはいいですが、弁当の中身は、大きく満足度に影響します。

セミナー会場の場所がよく分からず、電話ばかりかかってきて、セミナーの準備どころではないことも。

思ったより参加者が増えてしまい、セミナー会場が超満席で、狭く息苦しいときも文句を言われました。

会場代をケチって、かなりボロく不便なところにしたら、かなり満足度が下がりました。

このように、セミナーとは関係ないところも、細心の注意を払う必要があります。

気をつけて下さいね。

 

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